Lacoste Lietuvoje: Mano Patirtis su Kokybe ir Stiliumi

Pirmieji įspūdžiai apie medžiagų kokybę
Prieš metus nusprendžiau investuoti į aukščiautos kokybės marškinėlius ir atradau Lacoste Lietuvoje oficialią svetainę. Jau pirmą kartą užsakymą gavus rankose, nustebau, kaip švelnus ir tankus medžiagos pynimas jaučiamas lietaudamas odą. Pasirinkau klasikinius baltus marškinėlius su žinomu krokodilu – jų struktūra buvo ne tik patvari, bet ir puikiai pralaikanti formą net po daugybės skalavimų. Vieną vakarą, kavinėje išsiliejus kavai ant rankovės, skubiai nusivaliau dėmę šlapia servetėle, o medžiaga liko nepažeista. Toks detalus dėmesys detalėms įtikino, kad tai ne tik prekės ženklas, bet ir tikra kokybė.

Stilius, kuris tinka kiekvienai progai

Lacoste lithuania kolekcijos visada atrodo šiuolaikiškai, bet nelenkčios tendencijų. Pavyzdžiui, šią pavasarį nusipirkau juodą megztinį su minimalistiniu raštu. Jo dizainas buvo tobulas tiek darbo susitikimams, tiek laisvalaikiui. Štai trys dalykai, kuriuos pamėgau:

1. Universalūs spalvų deriniai – lengva suderinti su skirtingais drabužiais.

2. Ergonomiškas kirpimas – nevaržo judesių, net veikiant sportuojant.

3. Detalės – metaliniai sagų tvirtikiai ir apvadai atrodo brangiai.

Vieną savaitgalį dėvėjau šį megztinį kelyje po Kuršių neriją – jis ne tik išlaikė komfortą vėjuotoje aplinkoje, bet ir sulaukė komplimentų.

Gamybos detalės: kodėl verta rinktis brangiau?
Įsigijau ir švarką, kurio siūlės ir apdirbimas priminė siuvėjų amatininko darbą. Nors kaina buvo didesnė nei įprastuose parduotuvėse, medžiagos storis ir vidinė užuolaidėlė leido jį dėvėti net žiemą. Pastebėjau, kad net po sezono aktyvaus dėvėjimo neišbluko spalva, o sagos liko tvirtai pritvirtintos. Vienas draugas net juokais paklausė, ar švarkas „neužsidega nuo per daug dėmesio“ – taip jis išsiskirdavo tarp kitų.

Klientų aptarnavimas: istorija, kuri pakeitė nuomonę
Viena iš mano patirčių su Lacoste Lietuvoje buvo netikėta. Per kelionę į Kauną pastebėjau, kad ant naujų šortų atsirado maža plyšys. Nors buvau įsitikinusi, kad tai gamyklos defektas, kreipiausi į klientų aptarnavimą be vilčių. Staigmenai, per dvi dienas gavau atsakymą, o po savaitės – naujus šortus be jokių papildomų klausimų. Jų reakcija buvo greita ir mandagi, o tai parodė, kad jie vertina pirkėjus.

Kodėl Lacoste tampa mano lojalumo ženklu?
Ne tik dėl kokybės ar stiliaus, bet ir dėl to, kaip jie elgiasi su klientais. Pavyzdžiui, kai prieš šventes užsakiau dovanų kuponą, netrukus sulaukiau el. laiško su asmeniniu padėka ir nuolaida kitam pirkiniui. Tokie smulkūs gestai verčia manyti, kad prekės ženklas žiūri ne tik į pelną, bet ir į santykius. Dabar, kai renkuosi tarp kitų prekių ženklų, Lacoste lithuania visada lieka pirmoje vietoje – ne tik dėl krokodilo, bet ir dėl visko, kas už jo slypi.